我的话并不代表官方发言,我只是想把心里话说出来,也许只是一点流水帐.
自从7月28日停机开始合服说起,公告中通知的是7月28日开始合服,负责合服的工作人员于7月28日04:00起床开始做准备工作,之前通知的时间是06:00至18:00之间停机,在这段时间中,客服没有什么工作可以做,唯一的只是担心,担心一切的问题,当17:00的时候,我开始不停的询问是否可以准时开机,得到的消息是没问题,17:00 17:10 17:20 17:30我就这样一次又一次的去问,技术也一次次的回答我可以的,当问到17:30说可以的,当我回到座位传真机响了,一份传真,我象往常一样按了接收键,传真也象往常一样缓缓的传到,可是传到手中的不是缓缓的问题,而是登陆服务器须要搬迁的紧急通知,此时我心里急了,马上拿着传真跑到技术人员处询问,需要多长时间,当接到传真后马上与对方联系,得到时间最晚需要到03:00才可以开机,于是我们都呆了,03:00也就代表着开机时间需要推后,无奈之下我发了通告,技术人员马上安排人员加班,希望能在此时间上提前开机,当公告发完一切弄好后,客服继续到了平静的状态.
7月28日20:00,我打卡回了家,到家的时间是22:00,象往常一样进家,打开电脑习惯性的看一眼侠客论坛,问一下是否有什么事,看来一切安静,上了一天的班非常的累,困意随着就来了,想了一下需要03:00才能开机,于是上了一个02:30的闹钟睡了下来,就这样担心的睡了下来,感觉一秒钟的时间手响了,02:30,我马上起来走到电脑旁开机上了QQ,询问当时上班的客服人员侠客牛牛,服务器开了没.得到的回答是已经开了12:00就开了,我当时心里非常高兴,总算是提前开了,服务器开了,可是问题也随之而来,人物丢失问题,帮派重组问题,由于技术由早上一直上班至开机,此时技术人员已回家中休息,下来的是我们客服需要做的工作,人物的恢复问题,帮派的提升问题,我大概问了一下情况,赶快打开游戏想进入,可是完了工作帐号做了限制,正当我着急的时候,突然看到Q中工作组中某某上线,原来技术人员并没有休息,只是在处理一些问题,于是求助于技术,开了限制,当我登陆服务器后我才发现,此次人物恢复根本不是我们能力所能及的.当即大概看了一下情况,决定只能等第二天处理,此时已经是05:30,大概交待了一下,我再次睡下.
7月29日12:00,起床第一件事打开电脑,一看论坛我自己都呆了,这么多需要恢复的人物,于是赶快问了一下当值白班的客服言若,言若简洁的将情况说了一下,由于在家中情况也不是很了解也无法处理任何问题,得知言若在整理问题人物的帐号,我当时询问言若,吃饭了没,回答是没,我疑问了12:00多了还没开饭,此时言若接着说饭打了,还没来得及吃,工作归工作饭还是要吃的,我说你先吃饭,我看着一下论坛,得到的回答是,没事先整理好这些,13:00我再次Q言若问吃饭了没,回答吃过了.吃太快有点胃疼.我不能说什么,我只能简单的问一下有药没,喝点热水,用杯子接点热水孵一下.答,没事坚持一下就好了.此时言若都没有提过需要请假休息的要求,而是一句淡淡的坚持一下就好了.
由于需要上夜班,我关闭了电脑.
7月29日18:00,由家中出发19:20左右到达公司.
询问了一下当时的情况,开始进入工作,原来此时已经处理了一批帐号,正在做第二次的修复工作,于是我开始整理帐号,一个一个的将玩家上报的帐号总结到贴子里,此时侠客牛牛来到了公司,说感觉今天会很忙,过来看看有什么可以帮忙的,当时真的是找到一根救命草的感觉.多一个人多一份力量,就可以早一点,多一点处理问题.在这里需要说的是此时已经是19:30左右,已经是正常班的下班时间,技术sunny并没有离开,而是一直的在告诉我们,帐号需要一次一次,一遍一遍的弄,千万不要弄漏任何一个帐号,工作就这样开始了,不记得什么时间,sunny走到前台对我说,叮叮太晚了,我得先回家,你先整理到家后我再弄.我说好.就这样在整理帐号的状态下时间一分分过去了.
7月30日00:00,我关闭了置顶贴,开始传送帐号给sunny,01:00左右处理完,再次要求玩家跟贴,此次为了不影响处理时间,我们接到一个处理一个,直至到早上05:00左右,sunny由于还需要上早班,于是休息了,休息前不不忘了告诉我,10:30打电话叫他,然后接着处理.直到13:00左右sunny才出去吃饭.

7月30日20:30,我打卡下班,10:00左右回到家中,打开电脑接着弄人物丢失,我和值班落雪还是接着前一晚的工作流程开始处理,就这样一遍遍的开始弄. 在此次合服中,人物丢失问题比较严重,由于工作比较的繁锁,导致在处理其它问题上就已经抽不出人员,延迟了其它问题的处理,在这里我深表歉意,当然也没有必要回避此次问题的出现,问题已经发生,我们也在很努力的去处理,当然这里也很感谢一直配合我们工作的玩家,一次次的跟贴,虽然有骂我们的,也有说我们的,但是我为侠客能拥有你们这样的玩家,而感到自豪,因为只有你们的支持我们才可以走到今天,发生今天的问题是我们所不愿意的,我们会尽快的将问题处理,但是问题也是需要一件件来处理的,我只想说,请给我们一点时间,我们并不是不处理.游戏中出现在的问题,凡在我们处理范围内的,我们会尽全力为大家处理.我们一直都在努力中.
非常衷心的谢谢大家这几天来对我们工作的支持与配合.

要说明一下,我只是想让大家知道,我们没有看到问题而不去处理,出现问题,我们知道玩家会非常的着急,同样的,我们也是非常的着急.

本文中的一切加班都是自愿的.公司从来没有要求我们加班加点,对于工作有两种方式.
纯为了工资而工作
喜欢一份工作而工作
我想我们公司的员工属于第二的占多数.
司盛我盛.
司衰我耻