本来可以从容解决的问题，非要拖到玩家点卡扣完不能进游戏，骂娘的时候才解决吗？

ysws
东岳　　昨天、今天上午在这里反映的包月角色错误问题，现在还没解决，点卡马上扣完了，到时候进不了游戏，要求你们赔偿包月时间！！！你们做事真是出奇的慢。
gm009回复:您好:已经记录了,会尽快处理的.
·　合服包月角色搞错　角色异常　[2004-08-09]

ysws
东岳　　您成功为ysws_2这个角色申请了月卡，有效期至2004年08月07日 13:24！

您申请月卡前您卡上有655点，现在还剩242点.
您总共充了692点,目前还剩 243 点。

以上是包月申请的成功记录，现在包月角色错为：东岳 ysws_3。请立即恢复过来为：?
gm008回复:您好，已经帮您记录了，会尽快处理的。
·　rgsdfg 　角色异常　[2004-08-08]

ysws
东岳　　　　GM，你们把我的包月角色搞错了，我原来包的是：东岳 ysws_2，现在被你们改成了：东岳 ysws_3。请立即恢复过来。同时由于你们的错误，我ysws_2从昨天计费到现在被扣掉了243-166=77点，请归还。
gm006回复:您好，已经为您记录下来，我们会尽快解决。